En el año 400 a.C., el médico griego Hipócrates dijo: “Lo primero es no hacer daño”; la cita muestra la importancia de gestionar las acciones relacionadas con los pacientes para evitar sucesos que causen daño. En otras palabras, siempre hay un “quid pro quo” (algo por algo). Como modelos en la gestión de riesgos, podemos citar las […]
La Patient Safety Movement Foundation – PSMF es una fundación mundial sin ánimo de lucro cuya misión es eliminar los errores médicos evitables. Según el PSMF los Eventos Adversos (EA) son responsables de aproximadamente 4,8 millones de muertes al año en todo el mundo, cifra que equivale a 125 mil muertes al año en Brasil. En 1999, a través del […]
SÍ, hay organizaciones que trabajan con error cero. O por lo menos, no consideran una opción, tener un solo error (aunque a veces suceda). Son las llamadas Organizaciones de Alta Confiabilidad (HRO). Cuando vemos que algunas industrias tienen mil veces menos errores, que la industria de la salud, podemos aprender algo de sus métodos. Las […]
Los Eventos Adversos (EA) causados por los medicamentos son los que presentan el mayor riesgo individual de daño para los pacientes en los hospitales. La cadena de medicación implica a varios sectores del hospital: Estandarización; Recepción Distribución; Unitarización; Prescripción; Farmacología clínica; Administración de medicamentos; Devolución de los medicamentos. En todos estos pasos, la calidad y la seguridad son esenciales. […]
1 Introducción La gestión de procesos define el paso a paso de las actividades claves de la empresa. Evalúa la eficacia de las rutinas y los procedimientos y es capaz de visualizar los mejores puntos de mejora y vulnerabilidad en los procesos. Las organizaciones necesitan procesos estructurados, organizados y guiados por directivos. Todas las actividades […]
La economía es importante, SÍ, pero no puede resolver todos los problemas de esta crisis, que tuvo su ápice con la Pandemia, pero que ya había dado varias señales de que se estaba gestando mucho antes de la COVID. Los teléfonos inteligentes para uso inmediato en las manos de 6.000 millones de personas, trajeron un […]
ESTUDIO CONCEPTUAL El objetivo de cualquier sistema de salud es: “curar sin causar daño”, por lo que los conceptos que sustentan la Calidad y Seguridad del Paciente son los mismos que para el Sistema de Salud, pero haciendo hincapié en la calidad de todos los parámetros que mostraremos a continuación. La calidad incluye el concepto de Seguridad del Paciente y […]
Trabajar para mejorar el estado de salud de toda una comunidad es diferente a la curación de cualquier persona que llegue al hospital. El costo también es diferente. Todos sabemos que todo el planeta ha cambiado. Lo que no sabemos exactamente, qué tendencias y soluciones tendremos por delante. Tal vez lo más fuerte es pensar […]
La cultura organizacional o simplemente Cultura es un factor gravitante para el éxito de una organización, ya sea un club, una empresa, un país o un grupo. Es como el ADN de la organización. No determina el resultado, pero influye fuertemente en él. CULTURA: Son conjuntos de creencias, valores, actitudes y normas de comportamiento que son compartidas por […]
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la seguridad del paciente es un principio fundamental de la atención sanitaria. Los estudios muestran un número significativo de pacientes que se han visto gravemente afectados por la falta de atención médica, lo que resulta en lesiones permanentes, una estancia hospitalaria excesiva y, en muchos casos, incluso la […]
